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　　“ 中国工商企事业客服中心平台 ” 是根据商务部、信息产业部和科技部关于加快推进企业信息化的部署，通过对网通、电信、铁通、移动和联通五大网络资源的优势整合，为企事业单位开发设计的最新一代的外包式客服平台 , 实际上就是帮助企事业单位建立属于自己的全国性的客服中心 , 并根据企事业单位的实际需要提供针对性强、国内领先实用的八大功能服务，由此全面提高企事业的服务档次，树立品牌形象，从而整体提升企事业的综合竞争力，是企事业发展壮大的最佳选择。他的出现彻底改写了 1600 万中小企业不能拥有自己全国性客服中心的历史，真正实现了 “ 花小成本，赚大市场 ” 的机会，同时此平台为入网企事业单位免费制作宣传网页，统一发布在 “ 中国工商企事业客服中心平台 ” 网站上，帮助他们实现互通有无，搭建合作桥梁，从而获得更多的商机与合作。